Връщане на стока
В случай че получения продукт не отговаря на поръчания или има фабричен дефект, вие можете да го върнете в срок от 30 дни от датата на получаване.
Рекламация можете да подадете по пощата с избран от вас куриер, като куриерските разходи са за ваша сметка.
Доставка на рекламацията по пощата
Преди да изпратите рекламацията си на закупен продукт, на следния адрес, позвънете на номер +359 2 920 82 09 за информация:
Склад Орбико Бюти ЕООД:
Бизнес център Сердика, офис 115, сграда 3, вх. 2.
ул. Гюешево 83,етаж 2
София 1330, България
Tel.: +359 2 920 82 09 Fax + 359 2 920 82 09
В пратката приложете описание на причината за рекламацията и копие от фактурата за закупената стока или информация за Вас, с която да идентифицираме Вашата покупка (най-често името, на което сме изпратили поръчката). Наш служител ще се свърже с вас за уточняване на замяната на продукта.
Не забравяйте да ни предоставите пълна информация за контакт с Вас, включително електронна поща и телефонен номер, на които да Ви уведомим за хода на рекламацията.
Не изпращайте стоките с транспортни компании, които ще искат от нас наложен платеж. В такъв случай пратката няма да бъде приета.
